Votre iPhone s’éteint tout seul et redémarre en boucle ? C’est un problème assez fréquent, que ce soit après une mise à jour, une chute ou même sans raison apparente… Mais pas de panique, il existe des solutions concrètes pour diagnostiquer le problème et y remédier.
Diagnostic rapide d’un iPhone qui redémarre en boucle
Avant de se lancer dans les grandes manœuvres, quelques signes permettent de confirmer que vous êtes face au fameux « boot loop » :
- Le logo Apple s’affiche, puis disparaît, puis revient (et ainsi de suite).
- L’iPhone s’éteint au bout de quelques secondes d’utilisation.
- L’appareil semble chauffer anormalement, même en veille.
D’où vient le problème ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Elles ne sont heureusement pas toutes graves !
Voici les plus courantes :
- Une batterie en fin de vie et qui n’arrive plus à tenir une charge stable.
- Une mise à jour iOS qui a mal tourné (plantage, coupure en plein téléchargement).
- Un stockage saturé qui empêche le système de fonctionner correctement.
- Un choc récent, même mineur, qui a abîmé un composant interne.
Plus rarement, il peut s’agir d’une carte mère abîmée ou d’un capteur (comme celui de Face ID) qui empêche le bon démarrage. Mais inutile d’imaginer le pire tout de suite…
Que faire dans l’immédiat ? Dépannage rapide
Avant d’envisager une restauration complète de l’iPhone, vous pouvez tenter un reboot forcé. C’est assez utile pour régler plein de petits problèmes côté logiciel :
- Forcer le redémarrage : appuyez rapidement sur volume +, puis volume −, puis maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
- Laisser l’iPhone branché pendant 30 minutes, sans y toucher.
Si l’appareil redémarre encore sans fin, il est alors temps de passer aux solutions un peu plus musclées.
Dépannage complet grâce au mode DFU / récupération
On passe aux choses sérieuses avec le mode Récupération/DFU. Cela va avoir pour effet de débloquer votre iPhone en restaurant le micro-logiciel interne.
Attention, la procédure effacera également vos données alors assurez-vous d’avoir une sauvegarde récente.
- Allumez votre iPhone.
- Branchez-le à un ordinateur avec iTunes installé ou le logiciel « Appareils Apple ». Si vous possédez un mac, assurez-vous simplement qu’il soit à jour.
- Appuyez une fois sur le bouton volume haut (+) puis une fois sur le volume bas (-). Dans la foulée, appuyez sur le bouton latéral et gardez-le enfoncé.
- Restez appuyé jusqu’à ce que l’écran affiche une icône indiquant que l’iPhone est branché à un ordinateur (avant cet écran, l’iPhone va d’abord afficher le logo Apple mais il faut encore garder le bouton appuyé).
- L’écran de votre ordinateur va indiquer que votre iPhone est entré en mode DFU (ou recovery).
- Cliquez sur Restaurer et suivez les indications affichées.
Et si le problème vient du matériel ?
Là, on entre dans une autre catégorie avec un dépannage plus compliqué à faire vous-même. Quelques pistes à envisager :
- Batterie à vérifier : iOS est désormais capable d’afficher son état de santé dans les réglages. En dessous de 60 ou 50%, il est probable que les redémarrages intempestifs soient en cause.
- Capteur frontaux endommagés : il semblerait que lorsque le module Face ID est endommagé, il puisse causer un reboot toutes les 2-3 minutes.
- Carte mère endommagée : conséquence possible d’une chute ou de corrosion.
Un technicien qualifié pourra le confirmer avec les bons outils de diagnostics et procéder à la réparation. Si votre iPhone est encore sous garantie, rapprochez-vous systématiquement du SAV Apple afin de la conserver suite à l’intervention.