Besoin de dissocier un compte Electronic Arts (EA) d’un compte Steam ? Si cette manipulation n’est pas toujours intuitive, c’est bel et bien possible. Voici comment procéder étape par étape.
Dissocier un compte EA d’un compte Steam étape par étape
Commençons par l’essentiel. Si votre compte EA est actif et accessible, la procédure est simple et rapide. Elle se fait directement depuis le site officiel d’EA.
Étape 1 : connectez-vous à votre compte EA
Rendez-vous sur help.ea.com et cliquez sur Se connecter (en haut à droite).
La connexion peut se faire de différentes manières : à l’aide de votre adresse mail, via un compte PSN ou encore Xbox Live. Tout dépend de la façon dont votre compte a été créé et de celui qui est associé à Steam.
Étape 2 : ouvrez les paramètres du compte
Une fois connecté(e), cliquez sur Gérer les comptes liés. Un code de sécurité peut vous être envoyé par mail afin de vérifier votre identité.
C’est là que vous verrez la liste de toutes les plateformes liées : Steam, PlayStation, Xbox, Discord, Facebook, Twitch, Amazon, Google, etc.
Étape 3 : dissociez Steam
À côté de Steam, cliquez sur Dissocier.
Une fenêtre d’avertissement s’ouvre : EA vous prévient que certaines données ou contenus risquent de ne plus être accessibles après la dissociation (progression, sauvegardes, achats intégrés…).
Cochez la case « je comprends et je souhaite continuer », puis validez.
Une fois validé, Steam disparaît de la liste des comptes liés. Mission accomplie ! Si vous souhaitez le lier à nouveau, vous pouvez réaliser l’opération en sens inverse sur cette même page.
FAQ
Quelques éléments à connaître pour réussir la dissociation de compte :
Vous risquez de perdre l’accès à vos contenus liés
Une fois le compte dissocié, les jeux ou extensions achetés via Steam restent dans votre bibliothèque Steam, mais votre progression EA (sauvegardes, succès, profils de jeu) peut ne plus être reconnue.
Vous n’avez plus accès à l’e-mail du compte EA
Dans ce cas, impossible de recevoir le code de vérification.
Seule solution : contacter le support EA via le formulaire “Compte et connexion” et fournir un maximum de preuves :
- ancienne adresse mail,
- pseudo utilisé,
- date approximative de création du compte,
Certains utilisateurs conseillent aussi de demander un rappel téléphonique plutôt que de passer par le chat.